Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Tom Neubert
Stresemannstraße 23, 10963 Berlin
E-Mail: info@zencnc.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

Stand der Website

Die Website wird unter der Domain zencnc.com betrieben. Über das Anfrageformular können Interessenten technische Unterlagen und Anfragedaten übermitteln, damit auf dieser Grundlage ein schriftliches Angebot geprüft und erstellt werden kann.

Aufruf der Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf einer öffentlich gehosteten Website verarbeitet der jeweilige Hosting-Server technisch notwendige Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben, Referrer sowie Statusmeldungen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen und die Sicherheit des Angebots zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und missbrauchsarmen Betrieb der Website. Die Speicherdauer richtet sich nach dem für Betrieb und Fehleranalyse erforderlichen Zeitraum. Daten zu einem konkreten Sicherheitsvorfall werden nur so lange aufbewahrt, wie sie zu dessen Aufklärung erforderlich sind.

Cookies, lokale Speicherung und Analyse

Die Website setzt Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung: Das Meta-Pixel wird erst geladen, wenn Sie im Einwilligungsbanner „Alle akzeptieren“ wählen; Einzelheiten stehen im Abschnitt zum Meta-Pixel. Mit derselben Einwilligung laden wir Microsoft Clarity für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen; Einzelheiten stehen im Abschnitt zu Microsoft Clarity. Zur Reichweitenmessung setzen wir daneben die cookiefreie Webanalyse Pirsch Analytics ein; Einzelheiten stehen im folgenden Abschnitt. Technisch notwendige Funktionen wie Formularvalidierung, Datei-Vorschau und Statusanzeigen laufen im Browser, soweit möglich ohne personenbezogene Weitergabe an Dritte.

Die Vorschau von STEP/STP- und PDF-Dateien dient nur dazu, dem Nutzer unmittelbar zu zeigen, welche Datei ausgewählt wurde. Die Vorschau ersetzt nicht die spätere technische Prüfung und wird nicht für Profiling oder Marketing genutzt.

Kommen Sie über eine Google-Suchanzeige oder einen Link mit Kampagnenangaben, merkt sich Ihr Browser für die Dauer der Sitzung im Sitzungsspeicher (kein Cookie) die Google-Klickkennung (gclid) und die Kampagnenangaben (utm-Parameter) aus der Adresse. Senden Sie eine Anfrage, speichern wir diese Werte mit der Anfrage, um zu erkennen, über welche Anzeige sie kam. Was das Google-Tag dabei an Google übermittelt, steht im Abschnitt zum Google Ads Conversion-Tracking. Mit dem Schließen des Tabs löscht der Browser den Sitzungsspeicher.

Reichweitenmessung mit Pirsch Analytics

Wir verwenden Pirsch Analytics, um die Nutzung dieser Website statistisch auszuwerten. Anbieter ist die Emvi Software GmbH, Nickelstraße 1b, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Die Datenschutzhinweise des Anbieters finden Sie unter https://pirsch.io/privacy.

Pirsch arbeitet ohne Cookies. Nach den Angaben des Anbieters werden IP-Adresse, User-Agent, Datum und ein Salt verwendet, um eine Besucherkennung für die Auswertung zu erzeugen. Die IP-Adresse wird dabei weder vollständig noch teilweise gespeichert. Erfasst werden können zum Beispiel besuchte Seiten, Referrer, Zeitpunkt, Browser, Betriebssystem, Land, Gerätetyp und Bildschirmgröße.

Zusätzlich zählen wir einzelne Ereignisse: das Absenden des Anfrageformulars, den Beginn der Eingabe, das Hinzufügen von Zeichnungen, die Wahl „ohne Zeichnung“, ob das Formular sichtbar wurde, eine von der Prüfung gestoppte oder fehlgeschlagene Übermittlung (nur Feldnamen und Fehlercode), Klicks auf Anfrage-Schaltflächen, die Nutzung der Rechner und Tabellen sowie das Laden einer STEP-Vorschau. Pirsch zählt außerdem Klicks auf externe Links und Dateidownloads. Dabei werden keine Namen, E-Mail-Adressen, Dateien, Dateinamen oder Freitexte an Pirsch übermittelt, sondern nur der Name des Ereignisses, die aufgerufene Seite sowie technische Angaben wie die Anzahl der Bauteile, die gewählte Bearbeitungsart oder der Dateityp.

Die Verarbeitung dient der Reichweitenmessung und der Verbesserung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer aggregierten Auswertung der Websitenutzung.

Sie können Pirsch Analytics in diesem Browser deaktivieren. Dafür wird ein Opt-out-Wert in der lokalen Speicherung Ihres Browsers abgelegt.

Pirsch deaktivieren Pirsch wieder aktivieren

Meta-Pixel und Conversions API (Werbung auf Facebook und Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Meta-Pixel ein, um zu messen, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Anfragen über das Formular führen. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Ohne Einwilligung wird das Pixel nicht geladen und es werden keine Meta-Cookies gesetzt.

Nach Einwilligung setzt Meta Cookies (unter anderem _fbp) und erfasst den Besuch dieser Website, besuchte Seiten sowie das Absenden des Anfrageformulars als „Lead“-Ereignis. Zusätzlich übermitteln wir dieses Ereignis serverseitig über die Meta Conversions API, zusammen mit technischen Angaben (IP-Adresse, Browserkennung, Meta-Cookie-Werte) und einer gehashten Form Ihrer E-Mail-Adresse. Die serverseitige Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Inhalte Ihrer Anfrage, Dateien oder Freitexte werden nicht an Meta übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Meta verarbeitet Daten auch in den USA; Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Erhebung über das Pixel sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Einzelheiten regelt das Controller-Addendum von Meta. Die Datenschutzhinweise von Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder nachträglich erteilen:

Meta-Pixel erlauben Meta-Pixel deaktivieren

Google Ads Conversion-Tracking

Kommen Sie über eine Anzeige in der Google-Suche auf diese Website, setzen wir mit Ihrer Einwilligung das Google-Tag von Google Ads ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Tag lädt nur bei Besuchen aus einer Google-Anzeige, erkennbar an der Klickkennung (gclid, gbraid oder wbraid) in der Adresse oder im Sitzungsspeicher dieses Tabs.

Das Google-Tag setzt Cookies (unter anderem _gcl_au und _gcl_aw) und übermittelt Google den Seitenaufruf mit Adresse, Seitentitel und Klickkennung sowie zwei Ereignisse: den Beginn einer Anfrage und das erfolgreiche Absenden des Anfrageformulars, mit der Anfrage-Referenz als Kennung. Inhalte Ihrer Anfrage, Dateien, Namen oder E-Mail-Adressen werden nicht an Google übermittelt. Wir sehen nur zusammengefasst, wie viele Anfragen über welche Anzeige kamen; Remarketing setzen wir nicht ein.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Google verarbeitet Daten auch in den USA; Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Datenschutzhinweise von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Widerruf und nachträgliche Einwilligung gelten gemeinsam mit dem Meta-Pixel über die Schaltflächen im vorigen Abschnitt.

Microsoft Clarity (Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen)

Wir setzen Microsoft Clarity ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten bedienen (Heatmaps, Klick- und Scrollverhalten, Sitzungswiedergaben). Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Ohne Ihre Einwilligung läuft Clarity ausschließlich cookielos: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen; erfasst werden Interaktionen wie Mausbewegungen, Klicks und Scrollen sowie technische Angaben zu Gerät und Browser. Eingaben in Formularfelder werden in den Aufzeichnungen maskiert. Erst wenn Sie im Einwilligungsbanner „Alle akzeptieren“ wählen, setzt Clarity Cookies zur Wiedererkennung über mehrere Besuche.

Rechtsgrundlage der cookielosen Nutzungsanalyse ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung dieser Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für Cookies ist es Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Microsoft kann Daten auch in den USA verarbeiten; Microsoft ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Datenschutzhinweise von Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Der Schalter beim Meta-Pixel (siehe oben) steuert auch die Clarity-Cookies; ein Widerruf stellt Clarity wieder auf den cookielosen Betrieb um.

Daten im Anfrageformular

Zur Zuordnung Ihrer Anfrage können der Pfad der Anfrage-Seite, ein auf denselben Internetauftritt gekürzter Referrer-Pfad sowie optionale UTM-Angaben zu Quelle, Medium und Kampagne gespeichert werden. Es werden dabei keine vollständigen Referrer-URLs, externen Abfrageparameter, Marketing-Cookies oder Analyseprofile angelegt.

Wenn Sie eine Anfrage übermitteln, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben und hochgeladenen Dateien verarbeitet. Dazu gehören je Bauteil insbesondere PDF-Zeichnungen, STEP/STP-Dateien, bis zu drei optionale weitere PDF-Dateien, Bearbeitungsart, Werkstoff, Stückzahl, weitere Werkstoffangaben, Hinweise und ein optionaler Wunschtermin. Zusätzlich können Teilenummer, Revision, Preisstaffeln, Jahresbedarf und Abrufmenge erfasst werden; auf Anfrageebene kommen eine optionale Referenz, Unternehmen, Name, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer hinzu.

Technische Unterlagen können interne Informationen oder personenbezogene Daten enthalten, etwa in Zeichnungen, Dateinamen, Schriftfeldern oder Kommentaren. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die Angebotsbearbeitung erforderlich sind, und entfernen Sie nicht benötigte personenbezogene Daten vor dem Upload.

Pflichtangaben sind erforderlich, damit die Anfrage sinnvoll zugeordnet und bearbeitet werden kann. Ohne technische Unterlagen, Bearbeitungsart, Werkstoff, Stückzahl, Unternehmen, Name, E-Mail-Adresse und die Bestätigung der Datenschutzerklärung kann die Anfrage nicht übermittelt werden. Optionale Angaben wie Telefonnummer, Wunschtermin und zusätzliche Hinweise helfen bei Rückfragen, sind aber nicht zwingend.

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden Ihre E-Mail-Adresse, der Inhalt Ihrer Nachricht und die dabei mitgeteilten Angaben verarbeitet, um die Anfrage zu beantworten und den Vorgang nachvollziehbar zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der eingehenden Nachricht.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Formularangaben und Dateien werden verarbeitet, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, auf Vollständigkeit zu prüfen und an unseren Fertigungs- und Vertragspartner, die Reger & Gottschalk GbR, zur Angebotsbearbeitung zu übergeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Bearbeitung der geschäftlichen Anfrage.

Soweit Daten zur technischen Absicherung, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung oder Nachvollziehbarkeit des Anfragewegs verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einem sicheren und nachvollziehbaren Anfrageprozess. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entstehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

Empfänger Ihrer Anfrage

ZENCNC nimmt Ihre Anfrage entgegen und übergibt die dafür erforderlichen Angaben und Unterlagen nach manueller Prüfung an unseren Fertigungs- und Vertragspartner: Reger & Gottschalk GbR „Stealkey Customs“, Neu Roggentiner Straße 3a, 18184 Roggentin. Die Reger & Gottschalk GbR bearbeitet das Angebot und die weitere Fertigerkommunikation in eigener Verantwortung. Angebot, Vertrag, Rechnung, Lieferung und Gewährleistung erfolgen direkt mit der Reger & Gottschalk GbR.

Gefertigt wird in der eigenen Werkstatt der Reger & Gottschalk GbR und bei Partnerbetrieben innerhalb und außerhalb der EU. Fertigern außerhalb der EU und des EWR gibt die Reger & Gottschalk GbR ausschließlich technische Unterlagen weiter, aus denen Namen und andere personenbezogene Angaben zuvor entfernt wurden. Ihre Kontaktdaten werden nicht an Fertiger weitergegeben.

Technische Dienstleister verarbeiten Daten, soweit dies für Betrieb und Zustellung erforderlich ist. Die Website und die Anfragedaten werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) am Standort Falkenstein, Deutschland betrieben; hochgeladene Dateien liegen dort außerhalb des öffentlichen Webverzeichnisses. Formular-Benachrichtigungen werden über Resend (Resend, Inc., USA) versendet. Das Postfach info@zencnc.com wird bei der ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich (Friedersdorf, Deutschland) geführt. Die Reichweitenmessung übernimmt die Emvi Software GmbH (Rheda-Wiedenbrück, Deutschland) mit Pirsch Analytics.

Speicherung und Löschung

Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden nur so lange gespeichert, wie dies für die laufende Bearbeitung, offene Rückfragen und die Klärung möglicher Ansprüche erforderlich ist. Entstehen aufbewahrungspflichtige Handels- oder Steuerunterlagen, gelten die jeweiligen gesetzlichen Fristen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten und technischen Dateien gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Zweck und Umfang der Verarbeitung

Übermittelte Unterlagen werden nur zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, für Rückfragen und zur Vorbereitung eines Angebots verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für diese Anfrage erforderlich ist.

Bitte prüfen Sie vor dem Upload, welche Angaben und Dateien für die Angebotsbearbeitung erforderlich sind, und entfernen Sie nicht benötigte personenbezogene oder interne Informationen.

Drittlandübermittlung

Der für Formular-Benachrichtigungen eingesetzte E-Mail-Dienst Resend, Inc. hat seinen Sitz in den USA; der Versand erfolgt über dessen EU-Region (Irland). Sein Auftragsverarbeitungsvertrag enthält EU-Standardvertragsklauseln als Grundlage für Drittlandübermittlungen (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Hosting und Postfach liegen bei Anbietern mit Sitz und Serverstandort in Deutschland.

Die technische Fertigerkommunikation der Reger & Gottschalk GbR erfolgt ausschließlich mit Unterlagen, die zuvor von personenbezogenen Angaben bereinigt wurden. Daraus folgt keine pauschale Aussage über die Speicherorte der eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@zencnc.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig am Sitz des Verantwortlichen ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

Keine automatisierte Entscheidung

Es findet keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein Profiling statt. Die Datei-Vorschau, Formularvalidierung und technische Aufbereitung einer Anfrage dienen nur der Bedienbarkeit und der Vorbereitung der Anfragebearbeitung.

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung kann bei Änderung der eingesetzten Dienstleister, Speicherorte oder gesetzlichen Anforderungen aktualisiert werden. Maßgeblich ist immer die Fassung, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website unter zencnc.com abrufbar ist.